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Política de Privacidade

Última actualização, 24 de Maio de 2018

O Regulamento (EU) 2016/679 DO PARLAMENTO EUROPEU E DO CONSELHO de 27 de Abril de 2016 relativo à protecção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais é aplicável a partir de 25 maio de 2018, e vem reforçar a segurança e controle na protecção dos seus dados pessoais.
A Encria, Lda., pretende continuar contacta-lo e informá-lo de todas as novidades, campanhas e promoções, assuntos comerciais no cumprimento das normas legais e de privacidade dos seus dados.
A Encria, Lda. é responsável pelo tratamento dos dados pessoais dos seus clientes que procedam ao preenchimento dos seus dados e à submissão do Formulário de Consentimento para Comunicação Individual e assume o compromisso de que o tratamento de dados pessoais será feito de acordo com a Lei.

A Encria, lda., necessita da recolha da sua informação para:
• Processar e entregar as suas encomendas, notificá-lo sobre o seu estado
• Identificação da gerência e da empresa como sendo nosso cliente.
• Que tenha acesso às áreas restritas da nossa pagina web.
• Enviar-lhe informação personalizada e privilegiada
• Que tenha acesso a promoções e campanhas e eventuais descontos exclusivos para clientes.
• Permitir ao nosso serviço de apoio ao Cliente que o possa contactar, para fornecer respostas a questões e situações do seu interesse.

Os dados serão recolhidos utilizando:
•Através do preenchimento de formulários de registo de cliente , colocados no inicio da sessão na nossa pagina web.
Estes reconhecem-no, sempre que estiver ligado a nossa pagina web: www.encria.pt, como nosso cliente, com acesso privilegiado aos nossos produtos e preços.
• Formulários similares aos do Processos de Registo de Cliente/Utilizador, para Compras ,e pedidos de Garantia de avariados.
• O nosso Apoio a Clientes, recolherá todas as suas reclamações, comentários, sugestões e outras informações úteis com vista a uma optimização e melhoria do serviço que lhe é prestado, como nosso cliente.
• Todas as informações serão recolhidas e o seu tratamento apenas poderá ter lugar com o seu consentimento prévio.

O acesso à informação é restrito, sendo realizado para satisfazer as suas encomendas, desde a concretização do pagamento e distribuição pelos canais de entrega, até ao pós-venda. Sendo que não haverá cedência no âmbito comercial a terceiros de qualquer informação sobre os seu dados.

De acordo com a lei em vigor, só poderemos partilhar dados pessoais por aplicação, exigência da lei ou outras entidades, se necessário para proteger os nossos direitos ou os de terceiros, para combate à fraude ou para fazer cumprir os termos e condições da nossa página web, em conformidade com a legislação aplicável.

Ao registar-se na página web da Encria Lda., o cliente compromete-se a preencher correctamente os formulários de registo, fornecendo informação verdadeira. A segurança do registo é garantida pelo código de acesso a ele associado, comprometendo-se o cliente a fazer um uso pessoal e intransmissível do seu nome de utilizador e palavra-chave, não permitindo designadamente o seu uso e conhecimento por terceiros.
A informação do código de acesso será exclusivamente do seu conhecimento. Atendendo à natureza da informação relativa ao login, a Encria, Lda. não poderá ser responsabilizada pelo uso inadequado que os seus clientes façam do mesmo.

Para exercer o seu direito de acesso, ao abrigo da legislação aplicável na matéria de protecção de dados pessoais, para solicitar informação sobre os seus dados, efectuar rectificações, solicitar eliminação parcial ou total dos seus dados, sem prejuízo de outros direitos previstos no Regulamento de Proteção de Dados. por favor contacte-nos pelo e-mail: comercial@encria.pt ou pelo telefone: 253067521, entre as 09h00 e às 18h30, nos dias úteis.
Os dados recolhidos pela Encria, Lda., são armazenados no seu sistema e são tratados pela nossa empresa de forma segura e confidencial.
Utilizamos uma diversidade de medidas de segurança, incluindo encriptação e ferramentas de autenticação, para ajudar a proteger e manter a segurança, integridade e disponibilidade dos seus dados pessoais.
Apesar de a transmissão de dados através da internet ou Pagina Web não poder garantir total segurança contra intrusões, nós e os nossos prestadores de serviços procederemos aos melhores esforços para implementar e manter medidas de segurança física, e electrónica, destinadas a proteger os seus dados pessoais em conformidade com os requisitos de protecção de dados aplicáveis.

Conservamos os seus dados apenas durante todo o período em que se verifique, a manutenção da relação comercial, entre a nossa empresa e o titular dos dados, ou a subsistência do da finalidade para a qual estes dados foram recolhidos.


Uma vez findos períodos que justifiquem, a sua conservação, os dados serão destruídos em prazo adequado para o efeito.